近日，（江蘇）省公安消防總隊(duì)向社會(huì)公布了新出臺的簡化消防手續(xù)辦理程序等六項(xiàng)服務(wù)群眾和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展措施，旨在進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)執(zhí)法服務(wù)，更好地回應(yīng)人民群眾新期待。

改進(jìn)消防行政許可和備案申請受理工作，進(jìn)一步提速窗口服務(wù)。對于消防行政許可申請資料不齊全的，消防行政服務(wù)窗口先予登記接收，同時(shí)一次性告知申請人需要補(bǔ)正資料的全部內(nèi)容。申請資料不齊全，但不影響消防行政許可技術(shù)審查的，先予受理申請，當(dāng)事人可以在行政許可審查過程中補(bǔ)齊材料。暫時(shí)無法提供建設(shè)工程規(guī)劃許可證的，提供縣級以上人民政府或縣級以上規(guī)劃部門出具的證明該工程合法性的有效文件后，可以受理審查。

簡化消防手續(xù)辦理程序，進(jìn)一步減輕企業(yè)和群眾的負(fù)擔(dān)。新、改、擴(kuò)建公眾聚集場所竣工時(shí)可以一并申請辦理消防驗(yàn)收或竣工驗(yàn)收消防備案手續(xù)，和公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)。建筑面積在300平方米以下或者工程投資額在30萬元以下的裝修工程，可以不辦理消防設(shè)計(jì)備案和竣工驗(yàn)收消防備案手續(xù)，其中，屬于公眾聚集場所的，直接申請辦理公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查手續(xù)。

實(shí)施重大工程項(xiàng)目全程跟蹤指導(dǎo)，進(jìn)一步主動(dòng)服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。為更好地服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，特別是保障地方重點(diǎn)工程等重大建設(shè)項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，對地方重點(diǎn)工程等重大項(xiàng)目，在工程方案或初步設(shè)計(jì)階段先期介入、主動(dòng)服務(wù)，專人全過程跟蹤指導(dǎo)和服務(wù)。對消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定不明確或者尚未規(guī)定的消防設(shè)計(jì)等問題，提供技術(shù)指導(dǎo)，及時(shí)組織專家評審。對規(guī)模較大、建設(shè)周期較長的工程，在確保消防安全的前提下，可以分項(xiàng)目、分階段實(shí)施消防設(shè)計(jì)審核和消防驗(yàn)收。

全面推行服務(wù)承諾、首問負(fù)責(zé)和限時(shí)辦結(jié)制，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。為深入推進(jìn)服務(wù)型和效能型消防部隊(duì)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，提升服務(wù)水平，消防行政服務(wù)窗口、互聯(lián)網(wǎng)消防門戶網(wǎng)站、辦公場所向社會(huì)公開消防行政服務(wù)事項(xiàng)、辦事依據(jù)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督方式等內(nèi)容，方便群眾辦事和監(jiān)督。對服務(wù)對象的報(bào)警求助、業(yè)務(wù)申請、事務(wù)咨詢或舉報(bào)投訴等，首位接待或受理的工作人員作為首問責(zé)任人，依法負(fù)責(zé)予以辦理、引導(dǎo)和解答。根據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定或承諾的時(shí)限，辦結(jié)或答復(fù)群眾提出的相關(guān)事項(xiàng)。

暢通火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴渠道，進(jìn)一步快速處理群眾訴求。為最大限度地調(diào)動(dòng)廣大群眾參與消防工作的積極性，最大限度地?cái)U(kuò)大火災(zāi)隱患排查整治覆蓋面，公安消防機(jī)構(gòu)將廣泛向社會(huì)公布舉報(bào)投訴途徑、方式、受理范圍和內(nèi)容等，及時(shí)通過“96119”舉報(bào)電話以及來信、來訪、江蘇消防網(wǎng)等渠道，受理群眾的火災(zāi)隱患舉報(bào)投訴。對舉報(bào)投訴妨礙安全疏散行為，以及擅自停用消防設(shè)施的，在接到舉報(bào)后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核查，并依法督促整改；對舉報(bào)投訴其他消防安全違法行為的，在接到舉報(bào)之日起3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查，并及時(shí)告知舉報(bào)投訴人核查處理情況。對核查屬實(shí)的，給予舉報(bào)人一定獎(jiǎng)勵(lì)。

加強(qiáng)消防安全宣傳教育，進(jìn)一步滿足群眾求知需求。為滿足群眾對消防安全知識的需求，省公安消防總隊(duì)將依托江蘇消防網(wǎng)，建立社會(huì)消防宣傳資源庫，分類發(fā)布宣傳資料，供社會(huì)單位和群眾下載使用。健全全省消防隊(duì)（站）、消防教育館開放機(jī)制，向社會(huì)公布開放時(shí)間、地點(diǎn)和內(nèi)容，針對不同的參觀對象編排相應(yīng)的參觀和體驗(yàn)內(nèi)容，發(fā)放消防法律法規(guī)及消防常識資料，提供消防安全咨詢，傳授群眾正確的逃生自救和滅火應(yīng)急處置方法。